Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 octobre 2025
1. Introduction
BienAcheté s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse
• Données de transaction : informations de paiement, historique des commandes
• Données d'usage : interactions avec notre service, préférences
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données pour :
• Fournir nos services de valorisation immobilière
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Traiter vos paiements et commandes
• Vous accompagner via WhatsApp
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données repose sur :
• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
• L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale pour la conservation des données de facturation
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :
• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, email)
• Les autorités compétentes si requis par la loi
• Nos partenaires commerciaux uniquement avec votre consentement explicite
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes :
• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Stockage sécurisé avec accès restreint
• Audits de sécurité réguliers
• Formation de notre équipe sur la protection des données
• Surveillance continue des accès
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Données de compte : 3 ans après la dernière activité
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Cookies : 13 mois maximum
9. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera notifiée par email ou via notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
Email : contact@bienachete.fr
Adresse : 60 rue françois 1er
75008 Paris, France
